De meeste werkgevers of marketeers schenken hun klanten enkel een geschenk tijdens de eindejaarsperiode. En laat dit nu net de periode zijn waarin iedereen dit doet. Regelmatig een gepersonaliseerd geschenk voorzien aan uw klanten draagt bij aan een de klantenbinding en zorgt voor een consistente merkherinnering. Blijf de concurrentie voor en ontdek hieronder de belangrijkste redenen waarom Pasen een belangrijk zakelijk geefmoment is en hoe u hiermee een een sterke ROG (return on gifting) behaald.
1) Een loyale klant is een vaste klant
Een loyale klant is een vaste klant! Een duurzame relatie opbouwen vraag tijd en gebeurt niet over één nacht ijs. Het belangrijkste aspect binnen een duurzame relatie is wederzijds vertrouwen gebaseerd op zowel expertise, het vertrouwen hebben in uw kunde, maar ook vertrouwen gebaseerd op emotie en betrokkenheid. Toon regelmatig uw dankbaarheid richting (bestaande) klanten, want ze hebben niet voor niets de keuze gemaakt om met uw bedrijf, maar ook om met u als persoon samen te werken. Pasen is het ideale moment om je dankbaarheid nog een keer te tonen met een gepersonaliseerd geschenk.
2) Vergroot uw zichtbaarheid met een gepersonaliseerd relatiegeschenk.
De meeste bedrijven denken enkel na over het schenken van een relatiegeschenk rondom de feestdagen. Een gemiste kans! Blijf de concurrentie voor en zorg voor een consistente merkherinnering bij uw klanten. Een gepersonaliseerd paasgeschenk met uw claim en/of bedrijfslogo zorgt ervoor dat u onder de aandacht blijft. Uw logo is het gezicht van uw bedrijf en brengt kort maar krachtig uw boodschap over. Klanten herinneren zich dit symbool en zullen sneller aan u denken wanneer ze uw product of dienst nodig hebben.
3) Creëer een kwalitatief contactmoment.
Door het geven van een relatiegeschenk ook met Pasen, creëert u een kwalitatief contactmoment. Dit is een uitgelezen kans om op een leuke manier een afspraak in te plannen bij uw klanten en het persoonlijk contact te onderhouden. Hetzij door uzelf of door uw collega’s van de commerciële dienst. Stuurt u de paasgeschenken liever rechtstreeks naar de gelukkig ontvangers? Dan biedt het nog steeds een kwalitatief contactmoment door het nabellen om te vragen of het geschenk in goed orde is ontvangen.
4) Impact maken met een onverwacht geschenk.
Buiten de bestaande standaard momenten zoals jubilea of de eindejaarsperiode vergeten de meesten hun klanten een geschenk te sturen op een minder verwacht moment zoals bijvoorbeeld met Pasen. Omdat het budget dit misschien niet toelaat of omdat ze er simpelweg gewoon niet aan denken. Echter een geschenk sturen op een minder verwacht moment zal de impact maar liefst vervijfvoudigen. Uw klant zag dit totaal niet aankomen en zal hierdoor meer verrast zijn dan wanneer hij zijn eindejaarsgeschenk ontvangt. De waardering zal niet alleen groter zijn, maar uw klant zal het zich ook langer herinneren. Wilt u impact maken en een sterke klantenbinding realiseren, wacht dan niet alleen op de 'standaard' geefmomenten, maar zie het potentieel in die momenten waar u het verschil kunt maken.
